3.1 Description sommaire de la section4
Étape à suivre pour annuler des achats frauduleux avec carte bancaire fraudé :
1-Vérifier de quel pays vient la transaction fait par carte bancaire : Allez dans le superadmin dans la section « achats » et option « transaction par Eselect-plus » et si la transaction vient pas du même pays inscrit dans ces info personnel de son compte CI ça regarde mal.
2-Annulation du paiement Eselect-plus. Si possible toujours annuler le paiement la journée même par un Void.
Pour annuler un paiement dans Moneris
-Aller sur ce site : https://www3.moneris.com/
CODE DU COMMERCE : monmpg7816
CODE D'UTILISATEUR : wingowin
MOT DE PASSE : Yhuj==P9
Une fois logé, cliquez sur « REPORTS » et ensuite sur « TRANSACTIONS » et faire une recherche pour trouvé la transaction frauduleuse. Ont connait le numéro de la carte utilisé dans le superadmin dans la section « achats » et option « transaction par Eselect-plus »
Une fois la transaction trouvé coché l’option « void » qui ce trouve à droite du paiement. Une fois coché cliquez sur « Process Grouped Transactions » et voila le paiement est annulé. Si la journée est terminée le « void » disparait pour laisser la place à « refund » alors coché refund « remboursement ».
3-Une fois le paiement cancellé il faut retirer son achats et argent dans son compte CI.
-Aller dans le compte CI du fraudeur et vérifier ces choses.
a-Est-ce qu’il a activé un hébergement? Si oui le faire savoir a francis ou tony pour qu'il le cancel
b-Vérifier s’il a acheté des campagnes publicitaire et aller dans son onglet « pub/annonceur » et prendre en notre le visites direct et clic en banque.
c-Vérifier s’il a pris un webd ou flirtmoi. Si oui le faire savoir a francis ou tony pour qu'il le cancel
-Pour annuler ces achats allez dans le superadmin option « annulation/remboursement de transaction » dans la section « Les action »
a-Enter le pseudo du fraudeur dans la case et cliquez sur « étape suivant »
b-Maintenant il vous suffi de cocher les produits acheté pour les annulé.
c-Vous avez la possibilité d’enlever des clic et visites directe de son compte s’il a acheté des campagne car en annulant un achat de plan ça n’enlève pas les visites et clic en banque automatiquement.
d- Vous devez cocher la case « Ceci est un remboursement d'un produit, je désire remettre l'argent dans le solde : » pour que l’argent du remboursement retourne dans son solde de son compte CI.
e- sélectionner votre nom dans « Je confirme avoir entré ce remboursement dont j'assume la responsabilité: »
f-Cliquez sur « étape suivante » pour finaliser le remboursement.
4-Une fois l’annulation d’achat fait il faut retirer l’argent que cette personne à dans son solde car en annulant ces achats l’argent a été déposé dans son solde.
-Prendre en note l’argent qui ce trouve dans le solde du fraudeur
-Pour retirer l’argent de son solde aller dans le superadmin option « Diminuer un solde » Cliquez dessus :
Inscrire le pseudo du fraudeur
Inscrire le montant à retirer pour que le solde soit à 0
Donner comme raison « Fraudeur, carte bancaire frauduleuse. Paiement Voidé ou refund.
5-Mettre le compte de la personne comme fraudeur
-Aller dans le superadmin option « Ajouter un membre dans fraudeurs » section « Les actions »
-Inscrivez le pseudo de la personne et cliquez sur « étape suivante »
Voila, tout est fait
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